제품에 이상이 있을 경우 A/S를 의뢰하기 전에 아래 사항을 다시 한번 확인하여 주십시오.

  1. 주 전원 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않습니다.

  • AC 소켓 락 누른 후 빼고 퓨즈를 확인해주세요.
  • 전원 플러그의 접속상태를 확인해주세요.

  1. 전원 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않습니다.

  • 주 전원 스위치가 ON되어 있는지 확인해주세요.

  1. 설정압력까지 가압이 이루어지지 않습니다.

  • 공급라인의 공급 압력이 충분하지 않을 경우, 설정압력까지 가압이 이루어지지 않을 수 있습니다. 공급 압력이 충분한지 확인해주세요.

  1. 전공레귤레이터에서 소음이 납니다.

  • 자동압력조절 기능이 동작하는 중에는 소음이 발생할 수 있습니다. 정상동작이니 안심하셔도 됩니다.

  1. 기기에서 소음이 납니다.

  • 감압을 할 때에는 소음이 발생할 수 있습니다. 정상동작 중이니 안심하셔도 됩니다.
  • 자동압력조절 기능이 동작하는 중에는 전공 레귤레이터에서 소음이 발생할 수 있습니다. 정상동작 중이니 안심하셔도 됩니다. 단 감압 중이나 자동압력조절 기능 중이 아니면 전원을 OFF하고 고객상담실에 문의하시기 바랍니다.

  1. 환기가 되지 않습니다.

  • 환기 스위치가 ON인 상태에서 전원을 켤 시 환기 스위치가 ON을 가리키더라도 환기가 작동하지 않을 수 있습니다. 환기 스위치를 OFF로 돌렸다가 다시 ON으로 돌려 정상적으로 작동이 되는 것을 확인해주세요.
  • 자동모드로 치료를 시행하는 도중에 환기 스위치를 켤 시, 압력평형구간인지 확인하여 주십시오. 자동모드의 가압 및 감압 구간에서는 원활한 압력 조절을 위해 환기가 시행되지 않습니다.

  1. 경보음이 발생하지 않습니다.

  • 터치 컴퓨터 작업표시줄을 통해 음량을 확인해주세요. (안심하셔도 됩니다.)

  1. 문이 닫히지 않습니다.

  • 잠금 손잡이를 기기와 90도 지점까지 돌려 잠겨 있는지 확인해주세요. (힘을 주어 닫아야 합니다.)
  • 문이 헐거우면 너무 쉽게 열려 위험하니 정상입니다.

  1. 문 쪽에서 바람 새는 소리가 납니다.

  • 도어 가스켓이 손상되어 있는지 확인해주세요.
  • 가스켓이 이탈되어 있으면 홈에 꾹꾹 눌러 끼워 주시기 바랍니다.

  1. 배기가 잘 되지 않습니다.

  • 기기로부터 외부로 배출되는 라인의 밸브 손잡이 방향이 배기라인과 평형 방향인지 확인해주세요.
    손잡이 방향이 배기 라인과 평형이면 OPEN 상태이며, 90도 이면 CLOSE 상태입니다.

  1. 2기압 이상 가압 할 때 가압속도가 느립니다.

  • 공급라인의 공급유량을 산소치료기에 우선적으로 끌어 쓰게 되면 오히려 문제가 발생할 수 있습니다. (정상입니다.)

  1. SMART O₂ONE 실행 아이콘이 보이지 않습니다.

  • SMART O2ONE 프로그램 폴더와 파일이 있는지 확인해주세요.
  • 3ATA 파일을 더블 클릭하여 실행하거나 바탕화면에 바로가기를 만들어 줍니다.

  1. 치료 시작 버튼을 터치해도 기기가 작동하지 않습니다.

  • PC 통신상태 표시등이 깜박이는지 확인해주세요.
  • 표시등이 깜빡거릴 경우 전원 키 스위치와 SMART O2ONE 프로그램을 껐다 켜 초기화 시킵니다.

  1. 프로그램 상단 메뉴 어느 것을 터치해도 작동하지 않습니다.

  • 현재 치료 진행 상태인지 확인해주세요.
  • 치료중일 경우 사고 예방을 위해 치료 종료 전까지 화면 이동이나 프로그램 종료가 제한됩니다.

  1. 주 전원 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않습니다.

  • AC 소켓 락 누른 후 빼고 퓨즈를 확인해주세요.
  • 전원 플러그의 접속상태를 확인하여 주십시오.

  1. 물받이에 물이 들어가지 않고 바닥에 고여있습니다.

  • 물통 부분 문을 닫았을 때 고무루버가 물받이를 향해 있는지 확인해주세요.
  • 물통에 물이 넘쳤는지 확인해주세요.

  1. 챔버 내의 압력이 올라가지 않습니다.

  • 시스템의 유량속도조절기를 H로 돌려주세요.
  • 송기 조절밸브는 기본 H이며 L쪽 방향으로 돌리면 압력이 저하됩니다.

  1. 리모콘, 시스템 의 압력 설정 값이 다르게 보입니다.

  • 기기 동작 중 리모콘 연결 시 다르게 출력 될수 있습니다. 메인전원 버튼을 OFF 후 연결해주세요.

  1. 챔버 뒷면에서 소음이 발생합니다.

  • 챔버 내부의 압력이 1.4atm 이상 되면 안전밸브가 OPEN 되면서 공기가 배출되는 소음으로 정상입니다.

  1. 시스템 뒷면에서 소음이 발생합니다.

  • 기기 동작 후 20분이 되면 워터 드레인 20초 동안 OPEN 되면서 물 배출되는 소음으로 정상입니다. (20분 간격으로 반복동작)

  1. 산소농도 값이 떨어져 있습니다. (별도의 산소농도계측기로 측정) 유량 : 5L 농도 90%

  • 산소발생기 산소발생모듈(BAD)는 소모품으로 2년경과 후 농도가 현저히 떨어지면 교체해야 합니다.